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北京|《实创项目经理岗位胜任力提升》圆满结束!

[发布日期:2018-09-26]                            [内容来源:]

春华秋实——满载而归
北京《实创项目经理岗位胜任力提升》
九月,是一个收获的季节;九月,是一个满载期望扬帆起航的季节;也正是在九月十八日,由北京时代信立物业管理商学院联合北京实创公司共同举办的《项目经理岗位胜任力提升》培训班在北京实创大厦拉开帷幕。

课上,熊老师以客户为中心,深刻讲解了客户满意度的内涵、客户需要什么、客户满意度测评和分析以及物业服务品质提升,下午,熊老师讲解了怎样更好的去做风险管理,最后又以物业管理法律法规和纠纷处理为话题,用大量的案列带动学员学习法律法规。

最后,小编也学习到,没有不好伺候的业主,只有不尽责的物业人员。身为物业人员一定要具备服务意识,要同时拥有人品,热情,语言技巧等,现在很多物业人员服务意识不够,总想着得到暂时满意,那就得试着让业主理解你,并主动和你沟通。这方面好像很多人都是业主来找了,才会慌忙去解决,那就提高主动性,让业主感到你的热情!其次,在熊老师的大量案例中,小编也感到系统掌握物业管理法律法规体系,解读物业法规重点条文,学习法律知识能提高物业企业法律风险预测、识别和防范能力,提高物业企业的规范化水平。

最后,两天的课程也结束了,谢谢熊老师辛勤的付出,更感谢每一位学员对时代信立一直以来的支持和鼓励。我们下期再见!
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