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《物业经营创新及服务标准化管理特训营》邀请函

[发布日期:2016-02-24]                            [内容来源:]

课程前言

 
       在当前变化更加剧烈的市场形势和竞争环境下,企业要想保持核心的市场竞争力,必须同时兼顾两个方面,一是转型升级与经营创新,在盈利模式与经营策略上不断尝试和吸取经验;二是夯实经营服务的管理基本功,在精细化管控、标准化管理方面开展系统性工作。
       面对物业行业新常态,物业企业应该如何应对各种各样的管理挑战?是科技化应用提高竞争力,还是平台资源共建?是资本运作,还是商业并购跨界发展?企业靠什么在激烈的竞争中保持快速发展?靠什么在成本飞涨的情况下实现利润倍增?靠什么在项目逐渐老化的同时保持良好的品质?靠什么在升级转型的同时实现全员思维的转变?靠什么在人才供应短缺的形势下打造优秀团队?物业行业是一个劳动密集型行业,“成本上升--物管费不变--盈利下降”已经成为行业问题,而如何把行业问题转化为企业盈利翻盘的机会?物业管理的对象庞大复杂,如何通过标准化管理提高作业效率、降低生产成本,最终提升企业盈利目标?种种问题必须解决,不能回避!为此,时代信立物业管理商学院课题组和专家经过多轮讨论隆重推出《物业经营创新及服务标准化管理特训营》课程,此课程在郑州、珠海成功举办,实用落实,深受企业欢迎,应青岛企业诚挚邀请在青岛举办第三轮,欢迎企业踊跃报名,具体事宜通知如下:

课程特色

 
1、来自物业管理行业的知名实战培训导师授课,全方位解读行业发展趋势和管理挑战方面的最新动态,分享知名企业在运营策略管理、商业模式创新、成本管控和提升业绩等方面的实操经验,解构标杆企业在精细化和标准化管理方面的最新成果,为企业和管理者提供清晰明确的管理行动指南!
2、各地优秀的物业人汇聚一堂,组建高端物业人交流的平台,让您在交友中学习,在学习中提升,在提升中发展!

邀请对象

 
1、房地产和物业行业主管部门和行业协会领导;
2、物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、物业客服主管、品质管理等物业中高层管理人员;
3、房地产企业分管物业领导、客服经理等相关人员;
4、房地产开发及物业服务企业的董事长、总裁、总经理、副总经理等决策层。

培训大纲

 
第一单元 物业管理盈利模式&经营策略创新
议题1、物业管理行业的历史、现状和趋势
1.物业管理发展历史回顾           
2.从数据看物业管理行业的困境与出路
3.物业管理行业的最新数据解读     
4.红旗还能打多久?——行业最亮点启示
5.行业三十多年未有之大变局——王健林现身中物协理事会论坛深意何在?
6.房地产企业纷纷转向为哪般?还有哪些外来者想闯入物业管理的领地? 
议题2、盈利模式&经营策略概述
1.从可口可乐、麦当劳看盈利模式的重要性    
2.盈利模式的基本概念
3.盈利模式的三个阶段与三个层次            
4.经营策略的含义
议题3、物业管理六大盈利模式
1.传统模式      
2.项目资源开发模式         
3.项目需求开发模式                        
4.平台模式        
5.集成商模式                  
6. 企业资源输出模式
议题4、物业管理九大经营策略
1.挖潜策略          
2.延伸策略          
3.服务营销策略                    
4.集中策略                
5.外包策略                 
6.顾客导向策略
7.问题导向策略            
8.共生策略                 
9.信息化策略
议题5、经典案例分享
第二单元  十大办法:物业服务企业实施标准化管理的行动指南

议题1、来龙去脉:标准化管理的历史溯源
1.开创历史的天才之作                   
2.标准化的基本逻辑
3.泰勒标准化管理的重要启示
议题2、八大策略:物业服务标准化管理的必要性分析 
1.标准化与执行力    
2.标准化与人力资源结构     
3.标准化与服务品质管控                
4.标准化与信息化    
5.标准化与服务外包管控     
6.标准化与精细化管理 
7.标准化与企业转型升级                        
8.标准化与风险防范
议题3、七大问题:物业服务标准化管理的现状与问题
1.“经验管理”盛行          
2.中看不中用        
3.执行不到位         
4.易用性差                 
5.缺乏快速完善机制     
6.通用版本流行缺乏针对性                         
7.优化和简化不足
议题4、物业服务标准化的特殊之处
1.物业服务工作无法进行预设             
2.物业管理的环境因素差异大
3.物业服务产品的决定性因素             
4.物业服务是不连续的标准化
5.物业服务的体验标准至关重要           
6.物业服务定额管理有特殊难点
议题5、十大方法:物业服务企业标准化管理的策略与方法
1.遵循个性化原则       
2.简化,简化,再简化      
3.立足于建立支持系统
4.工具的标准化         
5.实验氛围与试点机制      
6.快速完善机制
7.依靠基层微创新       
8.抓住关键层级           
9.专业人才培养
10.标准、文化与纪律并重

 

主讲嘉宾

 
 
王老师
 时代信立物业管理商学院高级顾问
 时代信立物业标准化研究中心高级顾问
 物业项目运作实战专家
 中国物业管理协会行业发展研究中心 研究员  
 国家物业服务标准化技术委员会  委员
 中国物业管理协会标工委专家委员会 委员
 广州大学、广东工业大学   硕士生导师
 广东卫视《社会纵向》栏目特邀嘉宾  
 广州电台《讲掂物业》节目特约嘉宾
 
    王老师近几年服务过的企业:(北京第一太平戴维斯、中海油物业、云南城投物业、中建物业、绿城物业、首开物业、招商局物业、南方电网、公诚物业、城建物业、长庆油田后勤集团、中航物业湖南公司、天安物业、广州新东升物业、卓越物业、万宁物业、西安荣鑫物业、陕西溢海嘉业顾问公司、深圳诚则成顾问公司、深圳德诚物业、恒大金碧物业、广东外运物业、广东翔顺物业、山东功成教育、广州建银物业)其他:(东莞市房管局、佛山市房管局、惠州市农业银行、
广州供销合作社)。

培训时间

 
报到时间:2016年8月11日下午(酒店一层大厅)14:30报到领取资料
学习时间:8月12-13日 

培训收费

 
本次课程收费2280元/人(含授课费、资料费;12、13号午餐费),住宿人员费用350元/天(含双早),三人间500元/天(含三早)会务组可统一安排,费用自理

联系方式

 
时代信立国际管理咨询(北京)有限公司
地址:北京市朝阳区安立路68号飘亮广场办公楼C座348
联系人:刘扬 
联系方式:010-64808198、18600229062 、010-64808598(F)

附件1:参会回执表
附件2:议程安排
附件3:交通路线

感谢您访问时代信立官网,若您有课程需求,请您为我们留言或使用以下方式联系方式,我们将尽快给您回复,并为您提供最真诚的服务,谢谢。
课程顾问:18600653087 / 18618177252
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