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大同 物业服务品质提升实训班

[发布日期:2017-07-06]                            [内容来源:]

大同 《物业服务品质提升实训班》圆满完成!
       6月21日——23日,大同市凯德物业、宏洋物业、鸿泽物业联合举办《物业服务品质提升实训班》,时代信立物业管理商学院作为授课团队,特邀请时代信立物业管理商学院特聘教授熊老师,通过3天时间的学习,分别围绕物业管理精细化和标准化、风险管控、客户关系和投诉处理、等五个专题,为三家物业企业130余人提供了综合性的、系统性的培训。
   
       培训以物业管理精细化与标准化专题开始,熊老师从前期介入、承接查验、入伙直到日后的工程、安管方面,都非常详尽的做出了指导和建议。
       在风险管控的课程中,熊老师讲到,风险管理就是一个识别、确定和度量风险,并制定、选择和实施风险处理方案的过程。
       熊老师细致的授课风格、纯干货的案例分享和轻松的课堂氛围,学员们表示学到了很多从前没有或者知道但不了解的知识,在这次学习中,熊老师的实际案例和经验分享让他们意识到,原来同样一件事,还有另外一种解决的好办法,为他们在日后的日常项目管理上,起到了非常大的作用。
       在培训期间,为了活跃课堂气氛,助教带动大家做游戏、跳舞,来自凯德物业的安保主管主动提出带领大家拉歌,学习以《团结就是力量》嘹亮的歌声中拉开序幕 !
       在后续的两天中,熊老师分别就客户关系和投诉处理、物业管理法律和案例分析及物业经营成本控制三个专题为学员授课。并通过现场模拟、案例分析等方法调动学员的参与性,培训期间,课堂氛围轻松并有序进行.
       在学员的热烈掌声中,我们结束了为期3天的培训,感谢培训期间大同市凯德物业管理有限公司对于本次培训的高度配合,才使得培训进行的如此顺利!
       学习永远不晚,人才创造价值!
       书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。时代信立愿意和众位学员共同成长,共同进步,一起为新时期的物业时代创造自己的价值!相信时代信立,一定会为大家提供最好的服务!

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